Mon orientation en ligne : un service gratuit pour guider les jeunes dans leur parcours scolaire et professionnel
Si rien ne remplace un échange réel avec des enseignants ou des professionnels, le site public « Mon orientation en ligne » peut constituer une première étape pour des jeunes qui cherchent leur voie.
À travers Mon orientation en ligne, les experts de l’Onisep répondent aux questions sur l'orientation scolaire et professionnelle et sur le système scolaire français (formations, parcours possibles, métiers, procédures, dispositifs...). Les conseillers et les conseillères accompagnent les jeunes dans la construction de leur projet de formation ou de réorientation. Ils apportent un appui à l’information sur Parcoursup, sur Mon Master, à la lutte contre le décrochage scolaire, à l’information sur le droit au retour en formation, à l’inclusion. Ce service public et gratuit est proposé à distance par mail, tchat et téléphone.
A qui s’adresse « Mon orientation en ligne » ?
Le service « Mon orientation en ligne » informe les collégiens, les lycéens, les étudiants (scolarisés à temps plein ou apprentis), les jeunes non scolarisés ou déscolarisés, les jeunes en situation de handicap ou à besoins éducatifs particuliers, les familles, les professeurs et les professionnels qui les accompagnent.
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Par ailleurs, l’Onisep a mis en place des partenariats avec l’Aefa (Agence pour l’enseignement français à l’étranger), la Mission laïque et le Cned pour informer les jeunes inscrits dans les établissements français à l’étranger ou étudiant à distance.
La cinquantaine de conseillères et de conseillers experts de l’orientation et du système éducatif français, diplômés et expérimentés, bénéficient de formations complémentaires, de points d’information réguliers et d’analyses de pratiques de manière à fournir aux élèves et aux parents l’information la plus pertinente qui soit.
Si l'orientation scolaire constitue un droit fondamental pour les élèves du secondaire, la défenseure des droits constate, dans un rapport publié le 3 juin 2025, que l'effectivité de ce droit dépend largement du territoire de résidence.
Moyens alloués, offre de formation, accès aux lieux et ressources d'information : les jeunes ne sont pas égaux devant l'orientation. Symbole de cette inégalité : la disparition progressive des lieux physiques d'orientation. Le nombre de Centres d'information et d'orientation (CIO) a chuté de 539 en 2013 à 413 en 2025, soit une baisse de 23 % en douze ans. Dans plusieurs départements, il ne reste qu'un seul CIO pour des dizaines de milliers d'élèves. Or ces structures, en lien avec les psychologues de l’Éducation nationale, sont les seules à proposer un accompagnement entièrement dédié à l'orientation, ouvert hors temps scolaire et indépendant de l'établissement.
Le rapport souligne qu'elles sont peu connues des jeunes, peu accessibles hors centre urbain et que leurs horaires comme leur implantation géographique sont souvent inadaptés aux réalités locales. Ce manque d'accessibilité pénalise particulièrement les jeunes en milieu rural, en quartiers prioritaires ou en situation de handicap, pour qui la médiation humaine est essentielle, en particulier face à la complexité croissante des outils numériques d'orientation.
